Standortleiter (Call Center) (m/w/d) - Bremen

Festanstellung, Vollzeit · Bremen

Baue mit uns die #1 rund ums Haus

Hi, wir sind Interlead - und wir bieten unseren Partnern Neukundengewinnung auf Knopfdruck.

Durch unsere Matching-Technologie bringen wir so über 1 Mio. Interessenten pro Jahr mit passenden Anbietern zusammen, u.a. McMakler, Enpal, Thermondo oder Engel & Völkers.

Um unser Wachstum weiter voranzutreiben, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Standortleiter (m/w/d) für unser Qualifizierungs-Center in Bremen.

Du liebst Verkaufen, Analysieren UND große Visionen? Dann ist das deine Chance!

Das sind deine Aufgaben

Du bist für das Recruiting, die Führung und die Steuerung unseres Call Centers verantwortlich
Du kümmerst dich um rechtliche und vertragliche Angelegenheiten und entwickelst Vergütungs- und Anreizmodelle
Mit deinem Team führst du laufend Qualitäts- und Performance-Analysen durch und sorgst dafür, dass diese in der Praxis umgesetzt werden
Final trägst du die Verantwortung für das Erreichen aller Qualifizierungs-KPIs, die du gemeinsam mit den Unit Ownern und der Geschäftsführung vereinbarst
Die Führung/Organisation des Steuerungs-Teams (Ziele/KPIs, Gespräche, Feedback etc) liegen ebenfalls in deiner Hand

Das bringst du mit

5+ Jahre Führungserfahrung in einem Callcenter oder im Telesales-Umfeld
Ausgeprägte Excel- und Controlling-Skills sowie eine analytische und rationale Denkweise
Idealerweise tiefes Verständnis von Anreiz- und Vergütungsmodellen, Mitarbeitermotivation und den Prozessen und technischen Gegebenheiten in einem Call Center
Eine Macher-Mentalität und Lust, kleine Ideen in große Visionen umzusetzen

Was uns wichtig ist

DIESE MEILENSTEINE ZEICHNEN DEIN 1. JAHR BEI UNS AUS:

0-3 Monate:
- Aufbau von 15 FTE
- Aufbau des Standorts in Bremen
- Vollständige Übernahme und Leitung des aktuellen Teams
4-6 Monate:
- Aufbau von 15 auf 30 FTE
- Erreichen deiner Monetarisierungsziele zu mind. 90%
- Erreichen deiner Inboundquote für jedes Produkt zu mind. 90%
7-12 Monate:
- Aufbau von 30 auf 50 FTE
- Erreichen deiner Monetarisierungsziele zu mind. 90%
- Erreichen deiner Inboundquote für jedes Produkt zu mind. 90%

Das bieten wir dir

Die Möglichkeit, den Marktführer für Anschaffungen rund ums Haus aufzubauen und mitzugestalten und in einem dynamischen Marketing- und Tech-Umfeld zu arbeiten
Ein riesiger Markt (15+ Millionen Hausbesitzer alleine in Deutschland), der immer weiter ins Internet wandert
Flexibilität im Arbeitsort (arbeite je nach Position entweder remote oder aus unserem Headquarter in der Bremer Überseestadt, auch Arbeiten aus dem Ausland ist nach Absprache möglich)
Flexibilität in der Arbeitszeit (die du mit deinem Team besprichst)
30 Tage Urlaub im Jahr
Wir bezuschussen deine betriebliche Altersvorsorge (die “Hausfrage-Rente”)
Wir bezuschussen dein Fitnessstudio (über Urban Sports Club)
Schnelle Entscheidungen, da wir 100% bootstrapped, profitabel und somit nicht von Investoren abhängig sind
Eine offene Feedback-Kultur und internes Führungskräfte-Training
Ein monatliches All-Hands-Meeting, zweiwöchentliche Hausfrage-News und natürlich deine regulären Team-Meetings, damit du immer bestens informiert bleibst
Regelmäßige Events (Sommerfest, Weihnachtsfeier, etc.)
Für alle Office-Members bieten wir in unserem Headquarter in der Bremer Überseestadt alles was das Herz begehrt (ergonomische Arbeitsplätze, tollen Kaffee und Espresso, Getränke, Grillabende, Obst, Bier, Snacks etc inklusive)
Für alle Home-Office-Mitarbeitenden beteiligen wir uns mit 20€ Home-Office-Pauschale pro Monat
Hunde sind bei uns jederzeit willkommen
Ein spannendes Onboarding-Package sowie ein umfassendes Onboarding durch das gesamte Unternehmen
Eine Hausfrage-Academy zur internen Weiterbildung, die du jederzeit von überall aufrufen und nutzen kannst
Einen Empfehlungsbonus von 1.000 EUR brutto für jedes neue Teammitglied, dass du uns vorschlägst (nach bestandener Probezeit)

Das sind unsere Werte

#FailFast: Wir wollen schnell Ergebnisse sehen, also probieren wir Dinge aus und machen viele Fehler
#HandsOn: Wir krempeln die Ärmel hoch und packen mit an!

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Über uns

Die #1 rund ums Haus

Alleine in Deutschland gibt es rund 15 Millionen Eigenheimbesitzer, die unsere Hilfe benötigen. Wir wollen Hausbesitzern bei großen Entscheidungen rund ums Haus helfen und sie mit passenden Fachfirmen verknüpfen. Lohnt sich eine Solaranlage auf meinem Dach? Was kostet meine Wunschküche? Wie viel ist meine Immobilie wert? Welche neue Heizung kommt für mich in Frage? Gibt es Förderungen und Zuschüsse für meine Situation?

Der Markt rund ums Haus ist riesig und wird sich in den nächsten Jahren immer weiter ins Internet bewegen. Die angestaubte Branche schreit nach Veränderung – und genau da wollen wir ansetzen. Mit einer Plattform, die jeder Hausbesitzer kennt und einfach zu bedienen ist.

Die heutige Erfolgsgeschichte begann 2010 mit einer Garage. Unser Gründer Valentin wollte damals nicht studieren, sondern sich selbständig machen. Eine Idee musste her - durch Zufall stieß er auf das Thema Fertiggaragen. Mit 0 Euro Startkapital baute er damals eine Website für die Vermittlung von Fertiggaragen auf, die schnell erfolgreich war.

Rund 10 Jahre später wurde daraus Hausfrage. Bis heute konnten wir bereits über 3 Millionen Eigentümern bei den verschiedensten Projekten rund ums Haus helfen, erhalten täglich Tausende Anfragen über unser Portal und versorgen über 1.000 angeschlossene Fachfirmen mit neuen Aufträgen. Jeden Monat kommen rund 150 neue Partnerfirmen hinzu.

Das alles ist nur möglich, weil über 50 Mitarbeiter täglich ihr Bestes geben - ob aus dem Home Office oder unserem Headquarter in der Bremer Überseestadt. Wir sind eigenfinanziert, profitabel und leben “Extreme Ownership”, “Fail Fast” und “Win Win”. Auf uns wartet ein riesiger Markt, der erobert werden will - am liebsten gemeinsam mit dir. Du willst auch Teil von Hausfrage werden und mit uns die Nr. 1 rund ums Haus aufbauen? Wir freuen uns über deine Nachricht!

Build with us the #1 when it comes to real estate

At Hausfrage, we want to build the #1 address for selling a house and make this complicated topic as simple as possible for owners.

It's not just the topic of selling a house that is complex. Our IT infrastructure also wants to be monitored and optimized.
You love to optimize processes and always have everything under control? Then we are looking for you!

To support our IT team we are looking for a Dev Ops Engineer asap (full-time or freelance; remote possible).

These are your tasks

You monitor and support our servers
You take care of the internal monitoring
You are responsible for the further development and maintenance of the IT infrastructure

This is your profile

You are an experienced Dev Ops Engineer (m/f/d) and are up for a challenging task
You have a strong commitment to optimize processes
The following skills and areas belong to your IT dictionary:
- AWS, GCP, Azure
- Kubernetes, Docker, HA architecture, ECS
- Monitoring: Cloudwatch, Datadog, Papertrail
- IaC: Terraform, Ansible, AWS Cloud Formation.
- Paas: Elastik Beanstalk
- Languages: JavaScript, Ruby, Python
- OS: Linux

This is what we offer

The basics: A permanent employment contract, company pension plan and 30 days of vacation per year.
Full flexibility: Flexible working hours and a modern workplace or free choice of work equipment
True teamwork: A great team of experienced senior devs and data analysts
Variety guaranteed: You can expect a bootstrapped, constantly growing scale-up. We live a fail-fast culture and focus on a high level of personal responsibility

These are our values

#FailFast: We want to see results quickly, so we try things out and make lots of mistakes
#FocusFocus: We don't get distracted, but focus on the basics
#WinWin: We create winners in every situation, not losers
#HandsOn: We roll up our sleeves and lend a hand

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Wir freuen uns über Dein Interesse an Hausfrage. Schreib uns gerne in 2-3 Sätzen was dich ausmacht. Bei Fragen wende Dich gerne per Mail an jobs@hausfrage.de.